Helpstar. Как все начиналось

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

Идея создать удобный сервис для заказа домашних услуг Helpstar появилась у меня после нескольких лет жизни в центре Нью-Йорка. Мегаполис с его бешеным ритмом жизни и работы совершенно не оставлял времени на то, чтобы заниматься домашней рутиной. Вопрос уборки в квартире я с радостью отдал на откуп клининговым компаниям, став их постоянным клиентом. Наблюдая за их работой, я думал, почему такие услуги ограничиваются только уборкой квартиры, ведь есть множество домашних дел, которые я бы с радостью доверил им же: сдача вещей в химчистку, ремонт различных мелочей по дому и даже уход за домашними животными.

Конечно, все эти услуги можно было заказать, но у разных компаний. Для этого нужно было звонить в каждую из них, подстраиваться под график специалистов, снова звонить, чтобы внести изменения в заказ, а еще не забыть заказать услуги на следующую неделю. Иногда приходилось также бегать в банкомат, чтобы снять наличные для оплаты.

Тогда у меня и появилась идея создать единый сервис, который поможет таким же жителям мегаполиса, как я, быстро решить максимальное количество разных бытовых задач, чтобы освободить время для работы, семьи, занятий спортом, отдыха или просто для жизни, заказав различные домашние услуги в прямом смысле этого слова «в одном окне». Так началась работа над созданием сервиса домашних услуг Helpstar, который был запущен в Москве в декабре 2015 года.

Чтобы сегодня вы могли быстро и удобно заказать уборку или химчистку с доставкой на дом, наша команда проделала большую работу:

1 Калифорнийские коллеги разработали общую структуру высокотехнологичной и удобной в использовании платформы, которая позволяет клиентам быстро и просто оформлять заказы различных бытовых услуг через сайт и мобильное приложение. Уже сегодня на сайте www.helpstar.ru вы можете заказать уборку квартиры и услуги химчистки одежды через интуитивно понятный интерфейс, где вы сразу видите стоимость заказа, доступное время, на которое можно оформить заказ, и можете привязать карту для последующей оплаты (или выбрать оплату наличными). Если же при первом заказе вы введете контактную информацию и адрес, последующие заказы можно будет оформлять буквально в три клика!

2 Московская команда, куда входит бывшая глава персонала пятизвездочной гостиницы, обучила и наняла самых исполнительных, надежных и дружелюбных клинеров, готовых удовлетворить потребности даже самых взыскательных клиентов. Все клинеры и курьеры химчистки Helpstar проверяются на благонадежность в службе безопасности. Уборщицы проходят профессиональное обучение по калифорнийской методологии Ideal Clean Technology, которая состоит из 42 пунктов чистоты и стандартизирует процесс уборки квартир, гарантируя стабильное качество вне зависимости от конкретного исполнителя. В Helpstar работают только клинеры, работа которых получила высокую оценку клиентов.

3 Для уборки были отобраны лучшие на рынке профессиональные чистящие средства для дома. В процессе уборки используются только высококачественные немецкие чистящие средства, которые безопасны для детей и животных, а профессиональный инвентарь, позволяющий максимально быстро и эффективно выполнить работу, поставляется специально для нашей компании из США. Клинеры приходят с полным комплектом необходимого оборудования, такого как складные швабры, склизы для стекол, скребки, салфетки из микрофибры и щетки для протирания различных поверхностей, а при необходимости даже приносят с собой пылесос!

4 Московской команде потребовалось адаптировать систему расчета стоимости услуг под особенности российского рынка, чтобы клиенты получали самую выгодную цену и платили не за время, а за результат.

 

Главная задача Helpstar — сделать помощь профессионалов по решению домашних дел доступной тем людям, которые раньше никогда ничего подобного не заказывали, и при этом обеспечить безупречное качество, высокий уровень клиентского сервиса и удобство оформления заказа. Современная жизнь становится все динамичнее и интереснее, поэтому не стоит тратить драгоценные часы на уборку квартиры или сдачу одежды и белья в химчистку. Освободите свое время и посвятите его себе и своим близким, а о вашем доме позаботится Helpstar.

 

 

Низкие цены на професссиональную уборку квартиры в Москве

Helpstar делает чистоту доступной

Мы знаем, как сильно порядок в доме влияет на самочувствие и настроение. Поэтому мы делаем комфорт и чистоту доступнее для всех и снижаем цены на наши услуги.При этом мы сохранили все, что вы любите: клинеров с высоким рейтингом, профессиональные средства и инвентарь,...
3 Апрель 2017
Химчистка с доставкой на дом

Химчистка с доставкой на дом

Многие хозяйки редко пользуются химчисткой из-за нехватки времени. Необходимо собрать вещи, потом отнести или даже отвезти их в химчистку, а потом еще найти возможность, чтобы забрать их обратно. В итоге одежда может провисеть в химчистке несколько...
14 Ноябрь 2016
Профессиональные клинеры Helpstar проходят серьезную подготовку

Подготовка клинера Helpstar

Сервис домашних услуг Helpstar уделяет много времени подготовке своих специалистов. Клинеры проходят отбор в несколько этапов, и только после этого их допускают до тренинга.Устройство на работуЛюбая женщина, которая устраивается на работу клинером, сначала проходит собеседование, затем...
25 Октябрь 2016