Подготовка клинера Helpstar

Профессиональные клинеры Helpstar проходят серьезную подготовку

Сервис домашних услуг Helpstar уделяет много времени подготовке своих специалистов. Клинеры проходят отбор в несколько этапов, и только после этого их допускают до тренинга.

Устройство на работу

Любая женщина, которая устраивается на работу клинером, сначала проходит собеседование, затем ее проверяет служба безопасности. Причем важно не только отсутствие у будущего клинера проблем с законом, например судимости в прошлом, но и других осложнений, например задолженностей по банковскими кредитами.

После этих двух этапов следует стажировка. Вместе с опытным наставником будущий клинер выезжает на объект. В задачу ученика входит помогать в процессе уборки, следуя указаниям своего учителя. Наставник при этом отмечает, насколько качественно будущий клинер может выполнять работу. Ведь все нужно делать быстро, аккуратно и эффективно, не останавливаясь ни на минуту.

Допуск к тренингу

Клинеры Helpstar проходят тренинги и подготовку

Пройдя этап стажировки, клинер направляется на тренинг, где ему объясняют все нюансы работы. Перед выездом всегда нужно проверить униформу и инвентарь, а по интернет-карте уточнить адрес. Также важно спрятать волосы и не использовать яркий макияж.

На тренинге наставники подробно объясняют, какие моющие средства используются для тех или иных поверхностей и загрязнений. Духовка моется одним средством, ламинат протирается другим, столешница на кухне — третьим и так далее. То же самое касается мопов, салфеток, скребков и султанчиков. Клинер Helpstar обязан применять весь инвентарь строго по назначению.

Отдельно обсуждаются нюансы встречи с клиентом: как войти в квартиру, поздороваться и представиться, спросить, где можно переодеться, а также уточнить, есть ли пожелания в отношении уборки.

На тренинге затрагивают все тонкости работы — вплоть до того, как расположить в лотке моющие средства и распределить инвентарь, чтобы он всегда находился под рукой и не было необходимости постоянно бегать за ним по всей квартире, теряя драгоценное время.

Особенности уборки

Helpstar — профессиональная уборка квартиры по доступной цене

Также клинеры Helpstar получают подробные инструкции по технологии уборки. Работа начинается всегда с жилых комнатах, продолжается на кухне и завершается в ванной, туалете и коридоре. Причем у клиента, если он присутствует в квартире, можно уточнить, с какой комнаты начать. Уборка жилых комнат идет по часовой стрелке или против нее и обязательно сверху вниз.

Личные вещи, согласно регламенту, следует сложить на стулья и кресла. В детской все игрушки необходимо убрать в контейнеры, если они есть. Грязное белье следует отправить в корзину, а если ее нет, то в стиральную машину или отнести в ванную. Если клиент положил на кровать свежее постельное белье, его необходимо сменить. В ином случае нужно просто застелить постель покрывалом.

В процессе работы следует обязательно обратить внимание на подоконники, батареи, светильники, выключатели, розетки, плинтусы и двери с обеих сторон. На кухне клинер должен вымыть посуду, если это займет не более 15 минут времени: эта услуга входит в стоимость заказа.

Если скопилась большая гора тарелок и кастрюль, клинер должен попросить заказчика заказать дополнительную опцию. Также через оператора за отдельную плату заказывается чистка микроволновой печи и духовки. А вот мойка всех верхних фасадов кухни и других видимых поверхностей, таких как фартук, плита и дверца холодильника, входит в стоимость заказа.

Один из важнейших моментов, который проговаривается на тренингах, — это особенности общения с клиентом. Клинер Helpstar всегда должен быть доброжелательным и внимательным к любым просьбам, не выходящим за рамки регламента.

Низкие цены на професссиональную уборку квартиры в Москве

Helpstar делает чистоту доступной

Рассказываем о том, какую подготовку проходят клинеры Helpstar и почему вы смело можете доверить нам свой дом
3 Апрель 2017
Химчистка с доставкой на дом

Химчистка с доставкой на дом

Рассказываем о том, какую подготовку проходят клинеры Helpstar и почему вы смело можете доверить нам свой дом
14 Ноябрь 2016
профессиональный клининг Helpstar

Секреты рюкзака клинера Helpstar

Рассказываем о том, какую подготовку проходят клинеры Helpstar и почему вы смело можете доверить нам свой дом
9 Октябрь 2016